Podmínky ochrany osobních údajů
AURORA – Simona Kuřisková, IČO 23531711, Uralská 6, Praha
1. Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů je:
Simona Kurišková
IČO: 23531711
Sídlo: Uralská 6, Praha
Telefon: 777 526 641
E-mail: sisi.kuriskova@seznam.cz
(Dále jen „Správce“.)
Správce zpracovává osobní údaje v souladu s GDPR (Nařízení EU 2016/679) a zákonem o ochraně osobních údajů.
2. Jaké osobní údaje zpracováváme
Při nákupu nebo užívání e-shopu mohou být zpracovávány následující údaje:
a) Údaje nezbytné pro objednávku
-
jméno a příjmení
-
adresa
-
e-mail
-
telefon
-
údaje o platbě
-
údaje pro doručení
b) Technické údaje
-
IP adresa
-
cookies
-
informace o zařízení a prohlížeči
c) Údaje z komunikace
-
obsah e-mailů
-
zprávy odeslané přes formuláře
3. Účel zpracování osobních údajů
Osobní údaje zpracováváme pouze z těchto důvodů:
a) Vyřízení objednávky
-
vytvoření a potvrzení objednávky
-
doručení zboží
-
vyřízení reklamace
-
vedení účetnictví
b) Komunikace se zákazníkem
-
odpovědi na dotazy
-
informace o stavu objednávky
c) Plnění právních povinností
-
archivace daňových dokladů
-
vedení účetních záznamů
d) Oprávněný zájem správce
-
zlepšování služeb
-
zabezpečení webu
-
základní marketing (např. retargeting, pokud je odsouhlasen cookies lištou)
4. Doba uchování údajů
Osobní údaje jsou uchovávány:
-
pro objednávky: 10 let (podle účetních a daňových zákonů)
-
pro komunikaci: 2 roky od posledního kontaktu
-
pro marketing (cookies): dle nastavení návštěvníka
Po uplynutí zákonných lhůt jsou údaje anonymizovány nebo smazány.
5. Kdo má k osobním údajům přístup
Osobní údaje jsou zpřístupněny jen osobám a službám, které jsou nutné k provozu e-shopu:
a) Dopravci
-
Zásilkovna
-
Balíkovna
-
Česká pošta
-
PPL
b) Poskytovatelé plateb
-
banka / poskytovatel platební brány (pokud bude aktivní)
c) Technické služby
-
Shoptet (poskytovatel e-shopové platformy)
Všichni zpracovatelé dodržují GDPR.
6. Práva zákazníka podle GDPR
Kupující má tato práva:
a) Právo na přístup
Můžete požádat o informaci, jaké údaje o vás zpracováváme.
b) Právo na opravu
Můžete požádat o opravu nepřesných údajů.
c) Právo na výmaz
Můžete požádat o smazání vašich údajů – pokud to nebrání zákonným povinnostem.
d) Právo na omezení zpracování
e) Právo na přenositelnost údajů
f) Právo podat stížnost
g) Odstoupení od smlouvy
-
Spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů, a to ode dne převzetí zboží.
-
Pro uplatnění práva na odstoupení musí zákazník informovat prodávajícího formou jednoznačného prohlášení (např. e-mailem na adresu [doplňte e-mail]).
-
Zákazník je povinen zaslat nebo předat zboží zpět prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne oznámení odstoupení na adresu:
[doplňte adresu pro vrácení zboží]. -
Zboží musí být vráceno nepoškozené, nenošené, čisté a v původním stavu. Zákazník odpovídá za snížení hodnoty zboží, které vznikne v důsledku nakládání jinak, než je nutné k seznámení se s povahou a vlastnostmi zboží.
-
Náklady na vrácení zboží nese zákazník, pokud se strany nedohodnou jinak.
-
Prodávající vrátí zákazníkovi všechny přijaté platby, včetně nákladů na doručení (kromě případného dodatečného poštovného vzniklého volbou jiného než nejlevnějšího typu dodání), a to bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy mu bylo doručeno oznámení o odstoupení.
-
Prodávající je oprávněn počkát s vrácením peněz, dokud mu vrácené zboží nebude doručeno nebo dokud zákazník neprokáže, že zboží odeslal zpět — podle toho, co nastane dříve.
Pokud máte pochybnosti o správnosti zpracování, máte právo podat stížnost:
Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ)
www.uoou.cz
7. Zabezpečení osobních údajů
Správce přijímá veškerá technická a organizační opatření k zabezpečení údajů:
-
šifrování dat
-
zabezpečené připojení (HTTPS)
-
omezené přístupy
-
pravidelné aktualizace systému
8. Cookies
E-shop používá cookies pro:
-
základní fungování webu
-
měření návštěvnosti
-
marketing (pouze pokud udělíte souhlas)
Uživatel může ukládání cookies kdykoliv upravit ve svém prohlížeči nebo v cookies liště.
9. Závěrečná ustanovení
Užíváním našeho e-shopu vyjadřujete souhlas s podmínkami ochrany osobních údajů.
Správce si vyhrazuje právo dokument aktualizovat.
Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem zveřejnění na webových stránkách e-shopu AURORA.