OBCHODNÍ PODMÍNKY – AURORA

Provozovatel e-shopu (Prodejce):
Simona Kurišková
Sídlo: Uralská 6, Praha
IČO: 23531711
Telefon: 777 526 641
E-mail: sisi.kuriskova@seznam.cz

Prodejce je zapsán v živnostenském rejstříku.

---

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi Prodejcem a Kupujícím při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu AURORA.
Odesláním objednávky Kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito podmínkami a souhlasí s nimi.

---

2. Objednávka a uzavření smlouvy

1. Objednávka se provádí prostřednictvím nákupního košíku.

2. Kupní smlouva vzniká okamžikem potvrzení objednávky ze strany Prodejce.

3. Prodejce si vyhrazuje právo objednávku odmítnout v případě technické chyby, nedostupnosti zboží nebo nesprávně uvedené ceny.

---

3. Cena zboží a platební podmínky

Ceny jsou uvedeny včetně DPH.
Kupující může zaplatit:

• Platba kartou

• Bankovní převod

Daňový doklad je vystaven při odeslání nebo zaplacení objednávky.

---

4. Doprava a dodací podmínky

Dostupné způsoby dopravy:

• Zásilkovna – výdejní místo

• Zásilkovna – doručení na adresu

• Balíkovna

• Česká pošta

• PPL

Dodací lhůta je obvykle 2–7 pracovních dní.
Kupující je povinen zkontrolovat neporušenost balíku při převzetí.

Zboží je skladem, pokud není uvedeno jinak.

---

5. Odstoupení od smlouvy (vrácení zboží)

1. Kupující může do 14 dnů od doručení odstoupit od smlouvy bez udání důvodu.

2. Kupující je povinen vrátit zboží nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Zboží musí být nenošené, nepoškozené a v původním stavu.

3. Náklady na vrácení hradí Kupující.

4. Peníze budou vráceny do 14 dnů od převzetí vráceného zboží.

---

6. Reklamace

1. Kupující má právo odstoupit od kupní smlouvy ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží, a to bez udání důvodu.

2. Reklamace se nevztahuje na běžné opotřebení nebo poškození nevhodným používáním.

3. Kupující je povinen reklamaci písemně oznámit a popsat závadu.

4. Prodejce vyřídí reklamaci nejpozději do 30 dnů.

---

7. Ochrana osobních údajů

1. Prodejce zpracovává osobní údaje Kupujícího za účelem vyřízení objednávky.

2. Údaje jsou poskytovány pouze dopravcům.

3. Kupující má právo na opravu, výmaz nebo omezení zpracování dle GDPR.

---

8. Závěrečná ustanovení

Prodejce si vyhrazuje právo měnit obchodní podmínky.
Vztahy se řídí právem České republiky.
Podmínky jsou platné od data zveřejnění.

---

REKLAMAČNÍ ŘÁD – AURORA

1. Základní ustanovení

Tento reklamační řád upravuje postup při uplatnění práv z vadného plnění.

2. Záruční doba

Záruční doba je 24 měsíců od převzetí zboží.

3. Jak reklamovat

Reklamaci zašlete do 14 denní lhůty pro vrácení zboží na e-mail spiritualnieshop@seznam.cz

Do zprávy uveďte:

• číslo objednávky

• popis závady

• fotografii vady (pokud je to možné)

Zboží zašlete na adresu:
Uralská 6, Praha

4. Vyřízení reklamace

Prodávající rozhodne o reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se prodávající s kupujícím nedohodnou na delší lhůtě. O výsledku reklamace bude kupující informován e-mailem nebo jiným sjednaným způsobem.

V případě uznání reklamace má kupující nárok na:

• opravu zboží,

• výměnu zboží za nové,

• přiměřenou slevu z kupní ceny, nebo

• vrácení kupní ceny, pokud není možné zboží opravit ani vyměnit.

V případě, že je reklamace uznána a kupující má nárok na vrácení peněz, prodávající vrátí kupní cenu nejpozději do 14 dnů ode dne vyřízení reklamace, a to stejným způsobem, jakým byla platba provedena, není-li dohodnuto jinak.

Reklamace je tímto považována za vyřízenou.